스마트스토어 묶음배송 설정 — 묶음그룹 기준 3가지

스마트스토어 묶음배송 설정이 어긋나면 같은 스토어 상품 두 개를 함께 산 구매자에게 배송비가 두 번 붙을 수 있습니다. 상품 등록 화면에서 묶음배송을 ‘가능’으로 골라 두어도 어떤 묶음그룹을 선택했는지에 따라 결과가 달라지고, 설정 화면만 봐서는 이를 알아차리기 어렵습니다. 이 글에서는 스마트스토어센터 공식 도움말을 기준으로 배송비가 한 번만 붙는 조건, 묶음그룹을 나누는 방법, 장바구니에서 확인하는 절차를 정리합니다.

기준 1. 같은 묶음그룹·같은 배송방법이어야 배송비가 한 번 붙는다

스마트스토어에서 배송비를 합치는 단위는 ‘배송비 묶음그룹’입니다. 묶음배송 ‘가능’으로 등록한 상품을 같은 묶음그룹의 다른 상품과 함께 구매하면 배송비를 한 번만 냅니다. 스마트스토어센터 도움말 — 배송비 묶음그룹 계산방식은 이 규칙이 같은 스토어의 상품 주문과 같은 배송방법에 한해 적용된다고 안내합니다.

배송비가 한 번 붙는 조건 = 묶음배송 ‘가능’ × 같은 배송비 묶음그룹 × 같은 배송방법

주문 상황(공식 도움말 기준)	배송비
같은 묶음그룹의 택배 상품끼리	그룹 계산방식에 따라 한 번 부과
같은 묶음그룹이지만 택배·소포·등기 상품과 직접배송(화물배달) 상품을 함께 주문	각각 부과
묶음배송 불가(개별계산) 상품 두 개	상품번호별로 각각 부과
개별계산 상품 하나에서 옵션 여러 개	상품번호 기준 한 번 부과

개별계산 기준은 스마트스토어센터 도움말 — 묶음배송 불가(개별계산) 상품의 배송비에 따른 것입니다. 배송비 템플릿과 묶음그룹은 다른 기능이라는 점도 구분해야 합니다. 템플릿은 상품 등록 때 배송 입력값을 불러오는 도구이고, 배송비가 합쳐지는지는 상품마다 선택된 묶음그룹으로 정해집니다.

기준 2. 묶음그룹은 한 상자로 보낼 수 있는 상품끼리 나눈다

묶음그룹은 [상품관리 › 배송정보 관리]에서 ‘묶음그룹 추가’로 만들고, 그룹명·사용 여부·계산방식·제주/도서산간 추가 배송비를 정합니다(스마트스토어센터 도움말 — 배송정보 관리 메뉴 활용방법). 그룹 개수에는 제한이 없습니다.

묶음그룹 기준 = 한 상자로 함께 보낼 수 있는 상품끼리
출고지가 다르면 그룹을 나누고, 이름은 출고지-계산방식 순서로 붙인다(예: 김포창고-작은배송비)

출고지가 다른 상품을 한 그룹에 넣으면 배송비는 한 번 받고 상자는 두 번 보내게 될 수 있습니다. 스마트스토어센터 도움말 — 풀필먼트 상품 묶음배송 유의 사항도 다른 물류센터에 입고된 상품은 묶음배송 여부와 묶음그룹을 구분해 등록하라고 안내합니다. 같은 묶음그룹 상품은 상세페이지의 ‘함께 구매하고 배송비 절약해보세요’ 영역에 자동으로 추천되므로, 그룹을 정확히 나눠 두면 추가 구매를 이끄는 데도 쓸 수 있습니다.

계산방식에 따라 달라지는 금액

• 유료 배송비 2,500원 상품과 3,000원 상품을 함께 주문하면 ‘가장 작은 배송비’ 그룹은 2,500원, ‘가장 큰 배송비’ 그룹은 3,000원이 부과된다
• 같은 그룹의 무료배송 상품과 유료배송 상품을 함께 사면 계산방식과 관계없이 모두 무료가 된다
• 조건부 무료 그룹은 최소 조건을 채우면 함께 사는 상품이 모두 무료이며, 기준 금액은 판매가+옵션가+추가상품가로 계산된다
• 수량별 반복 부과 상품을 ‘가장 큰 배송비’ 그룹에 넣으면 함께 산 상품 수량까지 합산해 배송비가 청구될 수 있다

부피가 커서 합포장이 어려운 상품은 ‘묶음배송 불가(개별계산)’로 두는 편이 안전합니다. 묶을지 판단이 애매하다면 추가로 팔리는 상품의 마진에서 늘어나는 택배 요금을 뺀 값을 한 번 계산해 봅니다.

기준 3. 확인은 장바구니와 주문서에서 배송비 줄을 센다

설정이 제대로 걸렸는지는 구매자 화면에서 확인합니다. 같은 묶음그룹의 상품 두 개를 장바구니에 담고 주문서 단계까지 가서 배송비가 몇 번 붙는지 셉니다.

확인 절차 = 같은 그룹 상품 2개를 장바구니에 담기 → 주문서에서 배송비가 한 번이면 성공, 두 번이면 실패

• 결제는 하지 않고 주문서 화면에서 확인을 마친다. 네이버는 판매 실적 어뷰징과 악의적인 주문·취소를 페널티 대상으로 안내한다
• 상품이 많으면 묶음그룹별 대표 상품을 하나씩 골라 두 개씩 조합한다
• 두 번 붙었다면 두 상품의 묶음배송 가능 여부, 묶음그룹, 배송방법을 나란히 놓고 다른 칸을 찾는다

고칠 상품이 많다면 [상품관리 › 상품 조회/수정]에서 상품을 선택한 뒤 ‘배송변경 › 배송정보’로 묶음그룹을 한 번에 바꿉니다. 주의할 점은 배송비 템플릿을 수정해도 이미 그 템플릿으로 등록한 상품에는 반영되지 않는다는 것입니다(스마트스토어센터 도움말 — 배송비 템플릿 수정 시 기존 상품). 기존 상품은 상품 조회/수정 메뉴에서 건별 또는 일괄로 변경해야 합니다.

상품 목록을 대조하는 프롬프트

아래 붙여넣는 상품 목록의 묶음배송 가능 여부, 배송비 묶음그룹 이름, 배송방법, 출고지 주소를 표로 정리해 줘. 묶음배송 가능 여부·묶음그룹·배송방법 세 값이 모두 같은 것끼리 묶어서 그룹을 만들고, 각 그룹에 상품이 몇 개인지 세 줘. 그룹이 두 개 이상이면 어느 칸이 달라서 갈렸는지 한 줄로 짚어 줘. 같은 묶음그룹인데 출고지가 다른 상품은 따로 표시해 줘. 주소는 띄어쓰기, 하이픈, 동·호수 표기 차이도 서로 다른 값으로 봐 줘. 마지막에 "합칠 수 있음 / 묶음그룹 통일 필요 / 배송방법 확인 필요 / 출고지 확인 필요" 넷 중 하나로 상품별 결론을 적어 줘.

결론을 정해진 선택지 중 하나로 받으면 다음 행동이 바로 정해집니다. 주소의 띄어쓰기 하나처럼 눈으로 놓치기 쉬운 차이는 이런 대조 작업에 맡기는 편이 정확합니다.

정리

• 배송비는 묶음배송 ‘가능’ 상품이 같은 묶음그룹·같은 배송방법일 때 한 번만 붙는다
• 묶음그룹은 한 상자로 보낼 수 있는 상품끼리, 출고지와 계산방식을 기준으로 나눈다
• 확인은 장바구니·주문서에서 하고, 기존 상품은 템플릿 수정이 아니라 상품 조회/수정에서 일괄 변경한다

함께 보면 좋은 글

• 스마트스토어 옵션 구성 기준
• 고객 문의 답변 기준

지금 스토어의 상품은 몇 개의 묶음그룹으로 나뉘어 있습니까?

※ 이 글의 이미지는 AI로 생성한 이미지입니다. 글에 나오는 가게·상품·수치 사례는 이해를 돕기 위한 예시입니다.